ARiUYUNA プライバシーポリシー
制定日：2026年5月21日
最終更新日：2026年5月21日
第1条（事業者情報）
株式会社KRM（以下「当社」といいます）は、当社が運営するプライベートアカスリスパ「ARiUYUNA」（以下「当店」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）およびその他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い個人情報を管理します。
第2条（取得する個人情報）
当店は、以下の個人情報を取得します。
1. ご予約・ご利用時に取得する情報
| 情報の種類 | 取得方法 |
|---|---|
| 氏名 | ご予約時にご入力いただく情報 |
| メールアドレス | ご予約時にご入力いただく情報 |
| 電話番号 | ご予約時にご入力いただく情報 |
| 生年月日 | ご予約時にご入力いただく情報（年齢確認のため） |
| クレジットカード情報 | 予約・決済システム（hacomono）を通じた決済時に取得。カード情報は当社では保持せず、決済代行事業者が管理します |
| ご予約・ご来店履歴 | 予約システム（hacomono）上で自動記録 |
2. サービス提供に際して取得する情報（要配慮個人情報）
| 情報の種類 | 取得方法 |
|---|---|
| アレルギー・肌状態に関する情報 | ご来店時にお客様よりご申告いただく情報 |
| 健康状態に関する情報 | ご来店時の問診等でご申告いただく情報 |
上記は個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当します。ご提供は任意ですが、安全な施術のためにご協力をお願いします。
3. ウェブサイト・SNSを通じて取得する情報
- アクセスログ、Cookie情報（ウェブサイト閲覧時に自動取得）
- お問い合わせフォーム・SNS（Instagram等）のDMを通じていただいた情報
第3条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。
- ご予約の受付・確認・管理
- 施術料金の決済処理および請求
- サービスの提供（施術・アレルギー対応等）
- ご予約の変更・キャンセルに関する連絡
- お問い合わせへの対応
- 当店からのご案内・お知らせの送信（同意いただいた方のみ）
- サービス品質の向上および統計的分析（個人を特定しない形での利用）
- 法令に基づく対応および当社の権利保全
第4条（第三者への提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要な場合（警察・裁判所等からの要請等）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に必要な場合
第5条（業務委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを以下の委託先に委託することがあります。委託先に対しては、適切な監督を行います。
| 委託先 | 委託業務の内容 |
|---|---|
| 株式会社hacomono | 予約管理・決済処理 |
| クレジットカード会社・決済代行事業者 | 決済処理（カード情報の管理） |
第6条（Cookieおよびアクセス解析について）
当店の公式ウェブサイトでは、利便性向上およびアクセス状況の分析のためCookieを使用することがあります。Cookieはお客様のブラウザ設定により無効にすることが可能ですが、一部サービスが正常に機能しなくなる場合があります。
また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを使用することがあります。これらは個人を特定する情報を含まず、統計データとして収集されます。
第7条（個人情報の安全管理）
当社は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセスを業務上必要な担当者のみに限定します
- 個人情報を含む書類・データの適切な管理・廃棄を行います
- 外部からの不正アクセスを防ぐための適切な措置を講じます
第8条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示：保有する個人情報の内容を確認する権利
- 訂正・追加・削除：内容が事実と異なる場合に訂正等を求める権利
- 利用停止・消去：法令の定める要件を満たす場合に、利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止：第三者への提供の停止を求める権利
ご請求はお問い合わせフォームよりお申し出ください。ご本人確認のうえ、法令の定める期間内に対応いたします。なお、ご請求の内容によっては対応できない場合があります。
第9条（マーケティング目的の連絡について）
当店からのお知らせ（新メニュー情報・キャンペーン等）の送信を希望されない場合は、お問い合わせフォームよりお申し出ください。なお、予約確認・変更・キャンセルに関するご連絡は、ご意向にかかわらず送信する場合があります。
第10条（プライバシーポリシーの改定）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当店公式サイトにてお知らせします。改定後のポリシーは、公式サイトへの掲載をもって効力を生じます。
第11条（お問い合わせ）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、以下よりご連絡ください。
株式会社KRM｜ARiUYUNA 個人情報お問い合わせ窓口
受付：公式サイト・予約サイトのお問い合わせフォーム