ARiUYUNA 利用規約

制定日：2026年5月21日
最終更新日：2026年7月16日

第1条（総則）

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社KRM（以下「当社」といいます）が運営するプライベートアカスリスパ「ARiUYUNA」（以下「当店」といいます）が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。ご予約の完了をもって、本規約に同意いただいたものとみなします。

第2条（利用資格）

本サービスは、以下の条件をすべて満たすお客様のみご利用いただけます。

1. 女性専用：当店は女性専用の施設です。男性のご利用・ご入室はいただけません
2. 年齢：18歳以上の方
3. 健康状態：以下に該当する方は、安全のためご利用をお断り、または施術内容を変更させていただく場合があります。
   • 妊娠中または妊娠の可能性がある方
   • 重篤な疾患・皮膚疾患・感染症をお持ちの方
   • 新型コロナウイルス・ノロウイルス・インフルエンザ等の感染症に罹患されている方、または発熱・咳・鼻水・倦怠感等の風邪症状がある方
   • 施術部位に傷・炎症・湿疹等がある方
   • 飲酒後の方
   • 医師より入浴・ボディケア等を禁じられている方
   • 生理中で体調が優れない方
     ※生理中のお客様もご利用いただけますが、お身体の状態や施術内容により、安全面を考慮して一部コース内容の変更、施術部位の制限、または施術を控えさせていただく場合があります。
4. 予約：事前に当店の予約システムよりご予約を完了された方

当店は、ご来店後であっても、お客様の健康状態・安全面その他当店基準により施術が適切でないと判断した場合、施術開始前または施術中であってもサービス提供を中止またはお断りすることがあります。この場合、法令上必要な場合を除き返金はいたしかねます。

第3条（予約）

1. 当店のご利用は完全予約制です。当日のご来店のみでのご案内はいたしかねます
2. ご予約は当店公式予約サイト（hacomono）よりお手続きください
3. ご予約の受付は、ご希望の施術開始時間の60分前まで承ります
4. ご予約の確定をもってご予約成立とし、同時にお支払いが確定します
5. 予約内容（日時・コース）の確認は、ご予約確定後に送付される確認メールにてご確認ください

第4条（料金・お支払い）

1. 料金は当店公式サイトまたは予約サイトに掲載する価格を適用します
2. コース料金はご予約確定時に、クレジットカードにて全額を事前にお支払いいただきます
3. 指名料・オプション料金は、ご来店時にスタッフよりご案内するQRコードをhacomonoマイページにて読み込み、ご登録のクレジットカードよりお支払いいただきます
4. 上記以外の現地でのお支払い（現金等）はお受けしておりません
5. お支払い済み料金は、法令上返金義務がある場合または当店が別途認める場合を除き、返金いたしかねます。あらかじめご了承ください
6. 本サービスは予約時にクレジットカードによる事前決済が完了した時点で売買契約が成立するものとします。お客様都合によるキャンセルについては、キャンセル時期を問わず返金いたしません。ただし、当店の責めに帰すべき事由によりサービス提供ができない場合その他法令上返金義務が生じる場合を除きます。

第5条（予約の変更・キャンセル）

予約の変更（日程変更）

ご予約前日の21:00までは、予約サイトよりお客様ご自身で日程変更が可能です。
※日程変更とキャンセルは異なります。ご予約前日21:00までは予約サイト上で日程変更のみ可能です。お客様都合によるキャンセルについては、キャンセル時期にかかわらず返金はいたしません。
前日21:00を過ぎると、予約サイト上での変更操作ができなくなります。

キャンセルについて

第4条に定めるとおり、お支払い済み料金は、法令上返金義務がある場合または当店が別途認める場合を除き返金いたしません。
また、お客様都合によるキャンセルについては、キャンセル時期にかかわらず返金は行いません。
前日21:00以降のキャンセルおよび無断キャンセルについては、コース料金の全額をキャンセル料として申し受けます。

ただし、事故、救急搬送、災害、公共交通機関の大幅な遅延その他これらに準ずるやむを得ない事情によりご来店いただけなかった場合は、診断書、受診証明書、遅延証明書その他当店がご事情を確認できる書類をご提出いただいた場合に限り、返金対応を個別に検討いたします。なお、返金の可否は、ご提出いただいた書類の内容を確認のうえ、当店が総合的に判断するものとします。

無断キャンセル

当日のご連絡なく不来店となった場合（無断キャンセル）は、変更・返金ともに承れません。また、無断キャンセルが確認された場合、次回以降のご予約をお断りする場合があります。

第6条（当店都合によるキャンセル・変更）

設備トラブル・スタッフの急病その他当店側の事由によりご予約に応じられない場合は、お客様にご連絡のうえ、以下のいずれかの方法にて対応いたします。

1. 別日への日程変更
2. お支払い済み料金の全額返金

この場合、当店の責任は上記対応の範囲に限るものとし、それ以上の損害賠償はお断りいたします。

第7条（施設内のご利用ルール）

1. 遅刻：ご予約時間を過ぎてのご来店の場合、残り時間での施術となります。次のお客様のご予約状況等により、施術内容の一部変更または短縮を行う場合があります。また、ご予約時間から15分以上遅刻された場合、施術をお断りさせていただく場合があります。その場合、延長・返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
2. 携帯電話・撮影：施術中は携帯電話をマナーモードに設定してください。スタッフおよび他のお客様が映り込む撮影はご遠慮ください
3. 貴重品：貴重品の管理はお客様ご自身でお願いします。施設内での紛失・盗難について当店は責任を負いかねます
4. 忘れ物：ご来店後にお気付きの忘れ物はお早めにご連絡ください。お預かりした忘れ物の保管期間は1か月とし、期間経過後は法令または当店基準に従い処分させていただきます
5. 香り・アレルギー：使用商材に天然成分・精油を使用しています。アレルギーのある方は事前にご申告ください。また、当店のアメニティはアルコールフリー（エタノール不使用）の製品のご用意もございます。特定成分（フェノキシエタノール等）にアレルギーのある方は、事前にお知らせください。
6. 禁煙：店内は全面禁煙です

第8条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはなりません。

1. スタッフへの暴言・ハラスメント・脅迫行為
2. 施設・備品の破損・汚損行為
3. 営業妨害となる行為
4. 他のお客様のプライバシーを侵害する行為
5. 暴力団、暴力団員、暴力団関係者その他反社会的勢力に該当する方による利用、またはこれらと関係する行為。当店は、該当すると合理的に判断した場合、事前通知なく予約の取消・ご利用の拒否を行うことができます
6. その他、本サービスの運営上または安全管理上、当店が不適切と合理的に判断する行為

上記に該当する場合、ご退店いただくとともに、損害が生じた場合は賠償を請求することがあります。

第9条（免責事項）

1. 天災・感染症拡大防止措置・法令の改正・その他当店の責によらない事由により本サービスを提供できない場合、当店は責任を負いかねます
2. お客様の虚偽申告・健康状態の未申告・禁止事項への違反に起因する事故・損害について、当店は責任を負いかねます
3. 施術による効果には個人差があります。特定の効果を保証するものではありません
4. 当店の故意または重過失による場合を除き、当店がお客様に対して負う損害賠償責任は、当該ご予約に関してお客様が当店に支払った料金を上限とします
5. 入浴や施術による温熱作用、摩擦、ならびに施術で使用する化粧品・商材等により、お客様の体質や肌質、当日の体調などに応じて、一時的にお顔やお身体の一部に赤み、かゆみ、ほてり等の皮膚症状が生じる場合がございます。多くは一時的な反応ですが、症状が続く場合や異常を感じられた場合は、速やかに医療機関を受診してください

第10条（個人情報の取扱い）

当店は、ご予約・ご利用を通じて取得したお客様の個人情報を、個人情報保護法および当社プライバシーポリシーに従い、適切に管理・利用します。第三者への提供は、法令に基づく場合を除き行いません。

第11条（規約の変更）

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当店公式サイトへの掲載をもって効力を生じます。ご予約時点の規約が適用されます。

第12条（準拠法・管轄裁判所）

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。